Documentos legales

Botón de Arrepentimiento

Última actualización: 1 de mayo de 2026

Si contrataste una suscripción a Barrial y querés cancelarla, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha de contratación o desde la primera ejecución del servicio (lo que ocurra después), conforme a los artículos 34 y 1.110 del Código Civil y Comercial, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

Cómo ejercer tu derecho

Tenés dos vías equivalentes. Cualquiera de las dos surte efecto legal idéntico.

Vía 1 — Email

  1. Enviá un email a hola@barrial.com.ar desde la dirección registrada en Barrial.
  2. Asunto: Botón de Arrepentimiento.
  3. Indicá en el cuerpo:
    • Nombre y apellido
    • Email registrado en Barrial
    • Plan contratado (Hood Free / Hood Pro / Business Plus, etc.)
    • Fecha de contratación
    • Frase: “Ejerzo mi derecho de arrepentimiento”

Vía 2 — Cancelar desde la app o sitio

  1. Ingresá a tu cuenta en barrial.com.ar.
  2. Cuenta → Suscripción → Cancelar suscripción.
  3. Confirmá el motivo (opcional).

Plazo de respuesta

Procesamos la cancelación dentro de las 72 horas hábiles de recibida la solicitud. Te enviamos confirmación por email apenas se complete.

Reembolso

Si ya se cobró el primer período de la suscripción y se ejerce el arrepentimiento dentro de los 10 días, te reembolsamos el monto íntegro pagado por el método de pago original (Mercado Pago) sin costos adicionales. El reembolso aparece en tu medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles según el procesador.

Pasado el plazo de 10 días, la suscripción se rige por las condiciones del plan contratado (cancelación al fin del período en curso, sin reembolso del período ya pagado).

Excepciones

Conforme al artículo 34 LDC, el derecho de arrepentimiento no aplica a:

Reclamos en Defensa al Consumidor

Si considerás que tus derechos como consumidor fueron vulnerados, podés iniciar un reclamo formal en el portal de Defensa de los Consumidores:

https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario

Contacto