Normas de Convivencia

Barrial existe para conectar a tu barrio. Estas normas aplican a todos los Usuarios y son obligatorias. Las complementan los Términos y Condiciones.

✅ Lo que sí podés hacer

• Recomendar comercios, dejar reseñas honestas y útiles.
• Compartir información relevante para tus vecinos: alertas, eventos, recomendaciones.
• Reportar problemas de la app o de comercios usando el botón “Denunciar”.
• Bloquear a usuarios que te incomoden.
• Crear y promocionar tu comercio con información veraz.
• Discrepar con respeto y aportar al debate sin agredir.

🚫 Lo que NO está permitido

Contenido

• Discurso de odio, racismo, xenofobia, homofobia, transfobia, capacitismo o cualquier discriminación.
• Acoso, intimidación, amenazas o doxxing (publicar info personal de terceros).
• Contenido sexual o pornográfico.
• Violencia gráfica o glorificación de autolesión.
• Imágenes de menores en situaciones inapropiadas.
• Información personal de terceros sin su consentimiento (DNI, dirección, teléfono).
• Suplantación de identidad de personas, comercios u organizaciones.
• Spam, contenido repetitivo, masivo o automatizado.
• Phishing, malware, links engañosos.
• Promoción de actividades ilegales, sustancias prohibidas, juegos de azar no autorizados, armas, prostitución.
• Reseñas falsas (propias o pagadas), competidores que se hacen pasar por clientes.

Comportamiento

• Crear cuentas múltiples para sortear suspensiones.
• Coordinar ataques masivos contra otros usuarios o comercios.
• Manipular el sistema de reseñas, votos, reservas o turnos.
• Eludir bloqueos o restricciones.

Cómo se aplican las normas

Combinamos moderación reactiva (revisamos contenido tras denuncias) con automatizada (filtros básicos para spam y contenido prohibido).

Cuando detectamos violación, aplicamos una de estas medidas según gravedad:

• Aviso: notificación + remoción del contenido.
• Restricción temporal: pausa de funciones (publicar, comentar) por 7 a 30 días.
• Suspensión: bloqueo de la cuenta hasta resolución.
• Cancelación permanente: en casos graves o reincidencia.

Para casos que vulneran derechos de terceros (denuncias de marca, propiedad intelectual, datos personales), seguimos procedimiento especial conforme a Ley 11.723 y Ley 25.326.

Cómo denunciar

• En la app: tocar los 3 puntos sobre cualquier publicación → Denunciar → seleccionar motivo.
• Por email: hola@barrial.com.ar (incluí URL o screenshot del contenido).
• Para reportes urgentes (riesgo a la integridad física): llamar al 911.

Las denuncias son confidenciales. Nunca compartimos la identidad del denunciante con el denunciado.

Apelar una decisión

Si tu cuenta fue suspendida o se eliminó tu contenido y considerás que fue un error, podés apelar escribiendo a hola@barrial.com.ar. Revisamos cada apelación en un plazo de 7 días corridos.